外贸人80%客户的实现来自于跟进

跟进客户似乎是亘古不变的话题，有方法有节奏的跟进，会让获得事半功倍的结果。 

1、下单客户（MIC平台、网站、开发信、RFQ） 
2、强烈购买意向客户（主要来自MIC询盘和网站留言） 
3、意向客户（MIC、网站、开发信的一个自我整理归类） 
4、潜在客户（主要来自开发信） 

第一种：每3天至少一次跟进，发新产品推广，邮件问候，询问产品使用情况，主动询问客户提供帮助； 
第二种：在一开始，必须一天跟进一次，保证客户一直记得你，不会跑单； 第三种：这种客户应该保持一直联系，更新产品，更新报价，更新图片，产品升级，有什么新鲜事都告诉客户，客户一直记得你，有订单了，他还是记得你，从而增加了下单的可能性； 
第四种：潜在客户，发产品开发信的时候一定不要忘记发给他。 
跟进上述四种客户过程中可能遇到的比较棘手的问题，一般也是我们比较讨厌的问题。 

1、询价客户，我们发完报价后，就直接没收到回复。 
2、给他做完PI的客户，我们发完PI后，PI沉邮海。 
3、正常来往邮件交流着的客户突然“蒸发”。