外贸第一次碰到棘手问题的孟加拉客户

作者:海运费查询 发布时间:2017-05-04 阅读量:0

大家好, 我是15年3月份入职现在这家公司的(塑料行业, 14年毕业,一直从事的外贸行业,虽然时间不算短了,单也还是新人一枚。 

       去年11月份的时候在旺旺上联系到一个孟加拉的客户,说是要板材,想要贴牌的,还要求年前出货。但是贴牌首先我们得做印有他logo的包装纸,再算上生产货的时间,年前出很困难了,就商量给他贴了不干胶。第一次合作虽然出现了很多问题,好歹现在也顺利解决了。 今年3月份的时候说准备要下新的单子了,这个客户有一个很奇怪的点,就是他在什么都还没和你谈的时候,一说话就是 我要给你打钱了,搞得有点莫名其妙.。我就和他说我们先谈一下贴牌开模的费用和包装纸的问题吧。 因为包装纸我们是要先预定的,而且上面印的这个客户的logo,我们也用不了,所以我们希望客户可以把做纸的钱先压在我们这里,到时候订单下来了,我们把钱退给他,模具费也是,纸订到一定的量就退给他。他同意付模具费但是不同意付包装纸的费用, 后来我好说歹说先付一半纸的费用, 单子下了我们马上给你减掉,他才同意了。然后客户打了5万块钱人民币过来,让我们先开始做包装纸,我们就开始做了。 

      大约20号的时候,纸做好了。我就联系客户打定金过来,我们可以开始生产了。这里出现了第一个问题。我们的产品原材料从去年年末开始一直在涨价, 今年过来更是一周一个价。2月中旬我给客户报过一次价,明确说涨价了,而且这个价格有效期也只有一个星期,让他考虑一下,他说因为第一个柜那个时候还在提,要等到看到货质量之后再下单,我说好。一个星期之后我通知他,价格变动了又涨了一点,还把报价单发到他邮箱里,也在社交平台上提醒他看。他说他要和他的客户商量一下。过了几天来和我说可以接受, 因为做包装纸需要大半个月,所以我特地和老板申请了一个月的价格有效期,在这期间价格又涨了一次,我也没和他说,还是按之前说好的价格给他。


      结果3月份我给他做PI让他付定金的时候他说为什么价格这么高,他说我给他的价格是2月中旬的价格。然后我很生气,就找了当时的聊天记录和邮件给他看,然后他就说是误会,但是他已经以低2月中旬的价格卖给他的客户了,希望我给他一点折扣,可以减小他的损失。我也很无奈,问了老板,老板说不可能的,这个价格本身已经是最低的价格了,不可能在降价。僵持了一段时间,客户也就妥协了,28号付了定金过来。说到定金又是一大问题,这个客户是孟加拉的,只能做信用证,这个客户要求的是75%的人民币定金, 25%做信用证, 这样看起来对供应商很有利,因为我们可以拿到这么多的定金先。但是他这样做也就意味着,我们出这么多货,金额小了很多,单价与实际单价严重不符,被海关查到肯定是不行的。所以我们不同意,一定要他付美金,后来他就通过迪拜那边打了美金过来, 也不知道是运气问题还是真的是他的代理不负责任,他的美金总是打不进来然后很久以后退回去。


       第一次我们做一达通,我还以为是阿里巴巴比较严格,所以这次特意给了我们自己公司账户,这个账户之前收过另一个孟加拉客户从迪拜打过来的钱,我就想应该没问题的。结果又是打不进来,28号打的,到今天也还是没收到。期间我核对水单发现银行全称写错了,问客户这样有没有影响,然后他说和代理确认过没有影响。 其实31号了还没收到的时候,我就觉得应该是收不到了。然后清明回来我就和他说要不先打人民币定金,我们先开始生产, 因为我5月6号要去德国参展,想在去之前给他出掉。然后他说可以,结果后面又说想再等等这个美金,说代理说我们一定能收到的。一拖就到了昨天10号,然后我就和他说可能得德国回来后再给他发货了,然后他就很生气,说我不信任他,他信任我给我打钱,可是我不信任他没有给他做货。说合作了这一次就不会再合作了。我真的是很无奈, 求助各位大神,我该怎么办呢

注:本站部分文字及图片来源于网络,如侵犯到您的权益,请及时联系我们 ,给您带来的不便敬请谅解,谢谢合作!
来源:互联网
标签:
海量运价 覆盖全球

海运费查询覆盖全球90%港口

专业人员 诚信服务

平均3年以上海运拼箱专业客服

货物出口 一站式解决

24小时随时随地操作在线操作

平安承保 安全放心

提供海运一切险服务,让您无后顾之优

打造全球最实惠的拼箱运价

海运费查询电话 135-3388-0668
  • 业务咨询
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息
  • 操作跟单
  • 点击这里给我发消息
海运费查询在线客服