由此看来，开发信的邮件主题对点击率、阅读率及回复率起着至关重要的作用。
那么给完全陌生的客户写第一封开发信，邮件标题究竟怎么写？什么样的形式和内容才适合阅读者的“胃口”从而激发客户的阅读兴趣？这是很多外贸人尤其是外贸新手的一大难题和考验。
[思考题：站在客户的角度思考一个客户为什么会/不会打开一封邮件?]
注意：我们下面讨论的"邮件标题"，特指给一个完全陌生的客户发送第一封开发信的情形，而不是指给你已经在联系的客户发邮件时使用的邮件标题。
1.First Thing First: 开发信标题中，使用那些词汇是好的，那些词汇是不好的？
为了让客户对我们的邮件进行回复，有的人几乎是想尽了一切办法，在设计邮件标题的时候，也是花样百出，有些人会在标题中加上RE：或者是FW：这样的前缀，有的人则会使用Best Price这样的字眼，为了引起注意，也有使用三个感叹号"!!!"引起注意的...这些方法究竟好不好，到底要不要用？
(1)在邮件标题中使用RE，或者是FW这样的邮件标识，效果都是负面的。
有很多人，为了营造一种已经和客户联系过的假象，会在邮件标题的开头加上RE或FW这样的标识。其实，客户也不是傻子，一个人有没有和他联系过，大多数人还是会有印象的。对于那些陌生人来冒充熟人的，多数会受到冷遇。下面是这两个标示的使用效果:
